QUESTIONS
FRÉQUENTES

Nos jouets sont proposés sur devis. Consultez la fiche du jouet qui vous intéresse, cliquez sur « Demander un devis », puis précisez le produit et la quantité souhaitée via notre page contact. Nous vous répondons rapidement avec un tarif personnalisé, et votre commande est validée ensemble avant expédition.

La livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine après validation du devis. Un délai express peut être étudié sur demande : précisez votre besoin dans votre message et nous vous proposerons la meilleure option.

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par email pour organiser le retour.

Nos jouets sont sélectionnés pour leur qualité et leur conformité aux normes européennes en vigueur pour les jouets d'enfants. Ils sont fabriqués avec des matériaux adaptés aux enfants, notamment du bois et des peintures non toxiques.

Chaque produit indique l'âge recommandé. Vous pouvez également consulter nos guides par tranche d'âge dans la section « Conseils » pour des recommandations détaillées.

Oui. Notre catalogue convient aussi bien aux familles qu'aux professionnels de la petite enfance : crèches, écoles maternelles, centres de loisirs et collectivités. Demandez un devis en précisant vos besoins et les quantités : nous construisons ensemble une offre adaptée à votre établissement.

Après validation de votre devis, nous vous confirmons l'expédition par email avec les informations de suivi du transporteur, afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à sa livraison.

Les modalités de règlement sont précisées dans chaque devis : virement bancaire le plus souvent, avec des conditions adaptées aux particuliers comme aux établissements publics et collectivités.